The Study of Job Characteristics, Workload and Well-being for Employees in the Online Game Company

[[abstract]]全球化發展進步以及網際網路普及化讓現代人對於休閒娛樂越來越重視，其中以遊戲產業最為受到巨大影響，但金融海嘯的發生反而讓遊戲產業加速成長，因此許多廠商之間競爭越來越激烈，造成旗下員工們在工作任務中過於繁忙，遊戲公司員工工作內容非常明確且非常重視團隊合作，每個工作區域是獨立運作，彼此工作任務是環環相扣，這對成員間產生重要的影響性，因此需要高度的抗壓性、耐心、細心與邏輯分析能力，在長時間壓力下可能會有生理與心理倦怠，使得在工作上可能會感到不幸福，若是沒辦法有效紓壓工作負荷，導致負面情緒一直累積，降低員工之工作熱忱，離職率也就會跟著提升，對公司會造成嚴重傷害。因此本研究在探討工作特性與工作負荷對於幸福感會造成什麼影響。 本研究以台灣線上遊戲公司員工為測試對象，共發放250份問卷，有效問卷210份，有效問卷回收率91.3%。實證結果顯示，(1)工作特性五構面中的技術多樣性對於幸福感沒有達到顯著影響，其餘四構面對於幸福感均有正向之影響；(2)工作負荷六構面中體力需求對於幸福感為負向顯著之影響，努力需求與挫折感需求對於幸福感沒有顯著影響，心智需求、績效需求與時間需求對於幸福感有顯著之影響。 對於本研究的實證，會對遊戲公司管理者提出相關建議，遊戲公司員工的工作特性與工作負荷對於幸福感結論與實務上的建議，最後對於研究限制作出說明，期許本研究對後續研究者有實質上的貢獻，以提供研究方向之參考