Implementação da metodologia dos 5S na USF CelaSaúde

Relatório de estágio do mestrado em Gestão apresentado à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Patrícia Moura e Sá e Maria José Tomé.O presente relatório pretende descrever o trabalho desenvolvido ao longo do estágio curricular, inserido no âmbito do Mestrado em Gestão, que decorreu entre Setembro de 2014 a Janeiro de 2015 na Unidade de Saúde Familiar (USF) CelaSaúde em Coimbra na área de gestão da qualidade. O objetivo central é o de analisar a implementação da metodologia dos 5Ss na USF, ilustrando as diversas fases e discutindo a suas importância e vantagens. Para tal, selecionaram-se três unidades dentro da USF: um gabinete médico, um gabinete de enfermeira e uma das secretarias. As organizações de saúde têm vindo a apostar numa melhoria contínua na organização, não só pensando na satisfação dos utentes mas também na satisfação dos profissionais. A aplicação dos 5Ss implica um compromisso e um envolvimento grande de todos, mas, como este exemplo indicia, pode trazer sem dúvida um aumento significativo no desempenho dos profissionais, ao mesmo tempo que contribui para uma imagem mais organizada e arrumada das instalações, eliminando vários tipos de desperdício