Nurse`s approach affects the encounter with health care for GLBT persons – A literature review

Bakgrund: HBTQ är ett paraplybegrepp som innefattar homosexuella, bisexuella, transpersoner och personer med queera uttryck och identiteter, som har varit en stigmatiserad och diskriminerad grupp i samhället. Öppenheten i samhället har ökat och lagliga rättigheter följts. Ohälsan är högre bland HBTQ personer än för jämförbara grupper heterosexuella. De söker även vård senare än andra grupper i samhället. Sjuksköterskor behöver öka kunskapen om HBTQ personers behov samt reflektera över normer som styr bemötandet. Syfte: Att beskriva HBTQ personers upplevelser av sjuksköterskans bemötande inom sjukvården. Metod: Litteraturöversikt med 12 kvalitativa studier och två med mixad metod som granskats enligt mall. Resultat: Analysen resulterade i fyra teman varav tre med underteman som hade betydelse för HBTQ personers upplevelse av sjukvårdspersonalens bemötande. Huvud teman var: Kunskapsbrist försvårar bemötandet, Negativa inställningar till HBTQ personer bland sjuksköterskor, Kommunikationens betydelse för bemötandet och HBTQ personers upplevelser av att komma ut inför sjuksköterskan. Slutsats: Resultatet visar att det finns hinder som vårdmiljö, språk och heteronormativitet. Vårdpersonalens förhållningssätt kan avgöra HBTQ personers upplevelse av bemötandet