Les limites de la coprésence à distance

Depuis une perspective ethnométhodologique, nous proposons d’examiner la façon dont la mobilité devient une caractéristique réflexive de l’expérience concrète de participants à un cours d’action. À la recherche d’un terrain permettant de saisir la mobilité non pas en amont de l’action, comme un élément déterminant un type d’activité ou de contexte, mais plutôt en aval, comme un trait émergent d’une activité située, nous avons sélectionné des conversations de guidage et de demande d’itinéraire. Après avoir proposé une synthèse des travaux d’ethnométhodologie et d’analyse conversationnelle sur les instructions de déplacement et leur traitement dans l’interaction, nous examinons des séquences issues d’un corpus de conversations naturelles passées depuis des téléphones portables. Celles-ci comportent des séquences composées de localisations (du type « je suis devant X ») et d’instructions (du type « prenez à droite »). La mobilité apparaît à travers les modifications de l’organisation séquentielle du guidage et la répartition de ces actions entre le guide et celui qui demande un itinéraire. Nous montrons que le demandeur introduit de nombreuses localisations dont le statut séquentiel devient un enjeu de la conversation. Le traitement de ces localisations par les participants s’opère par un ajustement permanent entre des ressources locales et distantes, qui confère un sens précis à la notion de conversation mobile.From an ethnomethodological perspective, we propose to examine how mobility becomes a reflexive feature of the concrete experience of participants in a course of action. In search of a ground allowing to track mobility, not upstream to the action as a determinant of activity or a type of context, but downstream, as an emergent feature of a situated activity, we selected direction giving conversations. After a synthesis of studies of route instruction giving in the field of ethnomethodology and conversation analysis, we examine sequences from a corpus of natural conversations on mobile phones. The sequences components are location formulations (such as “I’m in front of X”) and instructions (such as “turn right”). We examine modifications of the sequential organization of guidance and distribution of turn types between the guide and the requestor. We show that the the requestor introduces numerous locations which become conversational practical issues. Treatment of these locations by the participants is achieved by continuous adjustment between local and remote resources that gives a precise meaning to the concept of mobile conversation.Desde una perspectiva etnometodológica, proponemos examinar como la movilidad se vuelve una característica reflexiva de la experiencia concreta de participantes implicados en un “curso de acción”. Buscando un campo que permite abordar la movilidad no como elemento pre-existente, que determinaría un tipo de actividad y de contexto, sino como rasgo emergente de una actividad situada, hemos seleccionado conversaciones de tipo guía y solicitud de itinerario. Después de proponer una síntesis de los trabajos de etnometodología y de análisis conversacional sobre instrucciones de desplazamiento y su tratamiento en la interacción, estudiamos las secuencias de un corpus de conversaciones realizadas por teléfonos móvil. Estas conversaciones conllevan secuencias compuestas por localizaciones (tales como «estoy frente a X») y de instrucciones (tales como «toma hacia la derecha»). La movilidad se observa a través de las modificaciones de la organización secuencial de las acciones de guía y a través de la repartición de estas acciones entre el guía y aquel que pide un itinerario. Mostraremos así que este último introduce numerosas localizaciones cuyo estatus secuencial se vuelve un reto en la interacción.Los participantes tratan estas localizaciones gracias a un ajuste permanente entre recursos locales y distantes, que le atribuye un sentido preciso a la noción de conversación móvil