Qu’est-ce qui fait la valeur des bibliothèques ? Une nouvelle norme pour mesurer leur impact

Cette journée s’appuie sur la publication fin janvier 2016 d’un livre blanc, rédigé par les experts de la commission nationale de l’AFNOR consacrée à l’évaluation des bibliothèques (CN46-8), qui fait écho à la norme ISO 16439 intitulée « Methods and procedures for assessing the impact of libraries ». Si cette thématique intéresse particulièrement l’ensemble des communautés professionnelles de la documentation et des bibliothèques, elle ne laisse pas indifférents les élus, les responsables de l’Etat, des collectivités territoriales et des universités. En effet, les bibliothèques interviennent dans un contexte où leurs missions et leur action sont questionnées tout à la fois par le numérique et internet, et par l’évolution des pratiques et besoins des usagers. Pour que les contextes budgétaires de plus en plus contraints ne conduisent pas à des choix qui pourraient finalement s’avérer coûteux pour la collectivité nationale dans son ensemble, n’est-il pas nécessaire de préciser non seulement ce qui fonde la légitimité des bibliothèques mais aussi les conditions dans lesquels il est envisageable de mesurer leur impact sur la société et sur les individus en croisant diverses approches