Recruit and Leadership Strategies within Event Organizations : To Recruit and Lead the Main Resource of Events

Uppsatsen avhandlar en undersökning om evenemangsorganisationers ledarskapsstrategier vid rekrytering och ledning av volontärer. Då tidigare forskning inom området tenderar att utgå från volontärernas perspektiv fanns det ett intresse att utföra en studie utifrån ett organisatoriskt perspektiv. Detta möjliggjordes genom semistrukturerade intervjuer med evenemangsorganisationer. Syftet med uppsatsen var att undersöka olika evenemangsorganisationers strategier för att rekrytera och leda volontärer. För att uppnå studiens syfte utformades följande frågeställningar: Vilka strategier använder evenemangsorganisationer för att rekrytera volontärer? Vilka strategier använder evenemangsorganisationer för att leda volontärer? Vilka likheter och skillnader finns mellan de olika evenemangsorganisationernas strategier vid rekrytering och ledning av volontärer? För att besvara våra frågeställningar utgick vi från fyra teoretiska utgångspunkter. Första utgångspunkten som presenteras är modellen Volunteer functions inventory, ett index som används för att förklara hur anpassade ledarskapsstrategier i relation till volontärers motivationsfaktorer kan bidra till tillfredsställda volontärer. Därefter redogörs teorin om De fem praktikernas ledarskap, som förklarar hur ledare ska gå tillväga för att uppnå ett idealistiskt ledarskap. Sedan presenteras en teori om ett idealläge vid rekrytering av volontärer, Volunteer recruitment. Avslutningsvis beskrivs Transformativt ledarskap, en ledarskapsstil med syfte att involvera volontärer i beslutsprocesser. Studiens resultat påvisade att valda evenemangsorganisationer till viss mån utformar strategier för hur volontärer ska rekryteras och ledas, där strategierna både skiljer sig och liknar varandra. Det går att identifiera att motivationsfaktorer, kravställande, mål och visioner, involvering och kommunikation är de strategier som evenemangsorganisationer belyser är av betydelse vid rekrytering och ledning av volontärer. Resultatet kommer att ligga till underlag för hur organisationer genom sitt ledarskap kan rekrytera och leda volontärer vid evenemang, med syfte att skapa tillfredsställda volontärer. Studien ska även bidra till förståelse för de strategier organisationer inom evenemangsbranschen kan tillämpa för att rekrytera nya volontärer samt för att behålla befintliga volontärer.This study examines the leadership strategies of event organizations in their work with volunteers. Since earlier studies tend to be based solely on volunteers' perspectives, we found it interesting to conduct a study from an organizational perspective, which was made possible by semi-structured interviews with event organizations. The purpose of this thesis is to investigate the leadership strategies that different event organizations applies when recruiting and leading volunteers. Three research questions were asked to answer our purpose: Which strategies do event organizations use when recruiting volunteers? Which strategies do event organizations use when leading volunteers? Which similarities and differences are there between the strategies that the event organizations use when recruiting and leading volunteers? This thesis is using four theoretical frameworks that help us to answer our research questions. Firstly, the framework Volunteer functions inventory, used an index to investigate how strategies are related to volunteer motivation factors. Secondly, the theory of The five practices of exemplary leadership, explaining how leaders will achieve idealistic leadership is presented. Thirdly, a theory for ideal strategy when recruiting volunteers, volunteer recruitment is explained. Lastly, Transformational leadership that describes a leadership style with the aim of involving volunteers in decision-making processes is presented. The study results indicate that event organizations formulates strategies for deciding how volunteers should be recruited and managed and that there are many similarities and differences found between these strategies. It is possible to identify that motivational factors, requirements, goals and visions, involvement and communication are the main factors that event organizations highlight as important to attract and satisfy volunteers. The result should be the basis for how organizations can recruit and lead volunteers through events via their leadership to create the result that event organizations strives for. The study will also help to understand if organizations in the event industry use strategies for how to recruit new volunteers and retain existing volunteers. The language of this thesis is Swedish