In the clouds : how ERP providers manage the main risks with Cloud Computing.

IT-världen är under ständig förändring, en lösning som var tänkbar för tio år sedan är nukanske föråldrad. Ett alternativ som de senaste åren har växt sig större inom IT-världen ärCloud Computing. Att lägga ut delar eller hela affärssystemet i en molnbaserad tjänst viainternet är i dagsläget fullt möjligt. Det kan leda till kostnadsreduceringar gentemot etttraditionellt affärssystem då företaget inte behöver spendera pengar på egna servrar förlagring. Det är även flexibelt i det hänseendet att företaget kan bestämma själv hurmycket lagringutrymme de vill ha. Samtidigt så har forskning visat på att det finns ettantal risker med molnbaserade tjänster, exempelvis hur prestanda påverkas genom attanvända sig av en tjänst placerad på internet istället för internt på företaget. Det finnsockså en osäkerhet gällande hur lagringen sker när det gäller konfidentiell information.Då det finns mycket information om att det upplevs risk med användande av CloudComputing så finns det inte definierat vilka som är de mest oroande riskerna. Det stårockså oklart hur affärssystemleverantörer hanterar risker med molnbaserade tjänster.Syftet med denna uppsats är därmed att identifiera de huvudsakliga riskerna som finnsmed Cloud Computing samt att låta affärssystemleverantörer svara på hur de hanterardessa risker.Utgångspunkten har varit befintlig litteratur och undersökningar för att skapa denteoretiska referensramen. I teorin har också de huvudsakliga riskerna med CloudComputing identifierats. De har sedan använts som grund för att formulera deintervjufrågor som har använts för insamling av empiri. Detta har gjorts genom intervjuermed fem affärssystemleverantörer som har fått berätta om hur de hanterar dehuvudsakliga riskerna med Cloud Computing. Svaren har sedan dokumenterats för attrelatera de med varandra för att skapa en samlad bild hur risker med Cloud Computinghanteras.Studiens resultat visar på att det finns olika tjänster inom Cloud Computing. Software asa Service, Platform as a Service och Infrastructure as a Service är tre olika tjänsteformersom finns inom Cloud Computing. Inom Cloud Computing finns det olikasäkerhetsaspekter att ta hänsyn till på olika nivåer. Dessa aspekter finns på nätverk-,värd- och applikationsnivå. Företag kan även nyttja Service-level agreement vidinförandet av en molntjänst, vilket är ett avtal som reglerar vad kunden samt leverantörenhar för krav på sig vid användandet av en molntjänst. Det har identifierats femhuvudsakliga risker med Cloud Computing. Sekretess och integritet, juridiska krav,tillgänglighet, kontroll och lagring samt leverantörsberoende. Under den empiriskastudien så har fem affärssystemleverantörer besvarat hur dessa risker hanteras. Sättet dehanterar riskerna visar på både likheter och skillnader affärssystemleverantörernaemellan.Program: Dataekonomutbildninge