En studie om mammors köpprocess vid köp av barnkläder

Modeindustrins hårda konkurrenstryck sätter press på företagen att vara tilltalande till sinmålgrupp. Det innebär att de måste förstå kundernas preferenser, behov och krav påproduktens olika attribut. Konsumentbeteende och köpprocessen är två centralaämnesområden för modeföretag som vill stärka sin konkurrenskraft.Studien har genomförts i samarbete med ett etablerat, svenskt barnklädesföretag och syftar tillatt undersöka och analysera likheter eller skillnader i köpprocessen vid konsumtion avbarnkläder gentemot etablerade köpprocessmodeller. Målet är att få en djupare förståelse förhur mammor tänker när de köper barnkläder, hur deras köpprocess fortlöper samt vilkaattribut de efterfrågar och värdesätter. Utifrån den informationen ska studien ge en tydligareuppfattning om vilka anpassningar barnklädesföretag ska göra för att bli tilltalande tillmammor. Tillsammans med barnklädesföretaget har en lämplig målgrupp identifierats, vilketär mammor födda under 70- och 80-talet med barn i åldrarna 0-7 år.Vi har utfört en kvalitativ undersökning där empirin i studien utgörs av fyra styckensemistrukturerade fokusgrupper som genomförts i Stockholm och Eskilstuna. Den teoretiskabakgrunden baseras på en etablerad köpprocessmodell i fem steg, en köpprocessmodellanpassad för klädinköp samt en modell rörande engagemang och tid. Informationen frånfokusgrupperna tillsammans med den teoretiska referensramen har resulterat i två modellersom beskriver mammans köpprocess och de attribut som påverkar köpbeslutet.De slutsatser vi kan dra utifrån den informationen studien har inbringat är att det finns bådelikheter och skillnader mellan mammans köpprocess och de etablerade köpprocessmodellerna.De attribut som enligt studien har en betydande påverkan på mammans köpprocess ärproduktsäkerhet, komfort, utseende, pris, kvalitet och funktion.Genom studien kan vi konstatera att det är primärt för barnklädesföretagen att göraanpassningar efter kundernas preferenser och önskemål, dock anser vi att det området krävervidare forskning.Program: Textilekonomutbildninge