The Impact of Visual Images on a Company Brand

Användningen av sociala medier för att framföra budskap i form av bilder, fortsätter att ökavarje år. Foton anses kunna förmedla ett kraftfullare meddelande och på en mindre yta,jämfört med text. Dock är det svårare att exakt kunna precisera hur bilder som publicerasuppfattas av mottagarna, då varje person gör sin egna fria tolkning. Enligt Aakers teorierpåverkar allt som sänds ut från ett företag dess varumärke, vilket gör det svårt att bestämmavilka bilder som egentligen bör användas. I ett försök att koppla ihop bild, sändare, mottagareoch varumärke har två restauranger samt tio deltagare intervjuats. Den empiriska data syftadetill att upptäcka hur restaurangerna använder sig av Instagram och vad tanken är bakom varjepublicerad bild. Detta jämfördes sedan med mottagarnas syn på bilderna och hur dettapåverkade restaurangens varumärkeskapital. Resultatet visade att en mängd olika orsakerpåverkar mottagarens perception av publicerade bilder. I många avseenden lyckasbildkommunikationen mellan sändare och mottagare, men specifika punkter gällande bildersutformning, motiv och känsla bör tas i åtanke. Den slutgiltiga analysen bidrar till en djupareförståelse för sambandet mellan bilder och hur det påverkar varumärket.The use of social media to convey information in the form of images, continues to increaseevery year. Images are considered to deliver powerful messages, and on a smaller areacompared to text. However, it is difficult to precisely define how recipients perceivepublished images, as each person makes their own interpretation. According to the theories byAaker, everything that is broadcasted from a company affects its brand, making it difficult todetermine which images that should be used. In an attempt to connect the link between theimage, transmitters, receivers, and the brand, two restaurants and ten participants has beeninterviewed. The empirical data aimed to discover how restaurants use Instagram and the ideabehind each published image. This was then compared with the recipients' opinions regardingthe photos and how it affected the restaurant's brand equity. The result showed that a varietyof reasons affected the recipient's perception of published images. In many cases, the imagecommunication between the transmitter and the receiver works as intended, but specificreasons regarding the design, motives and feel of the images should be considered. The finalanalysis will contribute to a deeper understanding of the relationship between images and howit affects the brand.This thesis is written in Swedish