Desain Quality Cost Report untuk Meningkatkan Kualitas Produksi Pada PT X di Sidoarjo

Saat ini perusahaan dituntut untuk memiliki suatu keunggulan untuk bersaing agar dapat terus mempertahankan bahkan memajukan kegiatan usahanya. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kualitas produksi, masalah-masalah yang timbul terkait dengan kualitas produksi di PT X, dan bagaimana tindakan pencegahan yang dilakukan untuk mengurangi atau mengatasi masalah tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan cara wawancara dan observasi pada PT X dimana data yang digunakan merupakan hasil wawancara oleh pemilik PT X dari Januari 2014 sampai Desember 2014 PT X telah melakukan usaha dalam mengelola kualitas produknya, namun masih belum menerapkan secara sempurna. Berdasarkan analisa yang dilakukan, ditunjukkan adanya biaya yang paling besar dikeluarkan yaitu internal failure cost sebesar 58% karena disebabkan oleh aktifitas rework. Berdasarkan hal tersebut, PT X memerlukan laporan biaya kualitas sebagai alat bantu untuk mengontrol dan mengatur hal-hal yang terkait dengan kualitas dan. Laporan ini yang nantinya diharapkan menjadi sumber informasi mengenai pengelolaan dan pengendalian kualitas serta dapat menghubungkan masalah-masalah tersebut menjadi 6 komponen teori sebab-akibat dan rekomendasi perbaikan. Pada akhirnya laporan ini dapat menjadi feedback dan masukan bagi PT X dalam pengambilan keputusan. Selain itu, penelitian ini diharapkan dapat direkomendasikan bagi perusahaan lain yang menjalankan bidang usaha yang sejenis dan bidang usaha yang berbeda agar dapat dijadikan acuan serta dapat dimodifikasi sesuai dengan pelaporan biaya kualitas dari masing-masing perusahaan