Analisis antrian untuk meningkatkan profatibilitas di bengkel Agusng motor Surabaya

Bengkel Agung Motor adalah sebuah Bengkel yang sedang berkembang yang terdapat dikawasan Kapas Krampung. Bengkel Agung Motor mempekerjakan empat orang tenaga mekanik. Pada kenyataannya empat orang server tersebut tidak selalu dapat menangani semua pelanggan yang datang, karena itu untuk memecahkan masalah yang dihadapi inilah kemudian dilakukan pengambilan data jumlah kedatangan, waktu antar kedatangan, waktu pelayanan dan berbagai macam service yang disediakan. Langkah selanjutnya adalah dilakukan pengolahan data yang telah didapatkan tadi..