Pengaruh Trust Terhadap Performance Outcome Buyer Supplier Relationship Pada Hotel Bintang Lima di Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Trust terhadap Buyer Supplier Relationship Performance Outcome Pada Hotel Bintang Lima di Surabaya. Penelitian ini dilakukan pada responden yang bekerja pada bagian purchasing di industri hotel berbintang lima dengan minimal telah bekerja di bagian purchasing minimal ± 1 tahun serta berdomisi di Surabaya serta sering bertatap muka secara langsung dengan para suppliernya Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan software Amos 20. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan jenis convenience sampling. Data diperoleh secara langsung dari responden yang memenuhi karakteristik populasi yang ditentukan dengan menyebarkan kuesioner. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 115 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh Trust terhadap Performance Outcome pada hotel bintang lima di Surabaya