Studi Kausal Pengaruh Perceived Product Quality dan Word Of Mouth terhadap Purchase Intention pada Produk Teh Celup Sariwangi

Penelitian ini bertujuan untuk menemukan seberapa besar pengaruh Perceived Product Quality dan Word of Mouth terhadap Purchase intention konsumen teh celup Sariwangi di Surabaya. Melihat kondisi persaingan bisnis teh yang semakin ketat dewasa ini ditambah dengan semakin meningkatnya harga di pasaran, maka diperlukan strategi penjualan yang tepat sasaran. Melalui penelitian ini diharapkan perusahaan dapat melihat besarnya pengaruh percieved product quality dan word of mouth terhadap purchase intention konsumen teh celup sariwangi sehingga dapat mengalokasikan strategi penjualannya ke arah yang tepat. Dengan strategi yang tepat diharapkan perusahaan dapat memperoleh profit yang lebih besar dan menjadi pemimpin pasar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melalui pengujian secara statistik. Pengujian dilakukan dengan bantuan program SPSS for windows 15.0. Data primer diperoleh dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Jumlah responden yang digunakan adalah 150 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived product quality dan word of mouth mempengaruhi purchase intention konsumen teh celup Sariwangi secara signifikan. Perceived product quality memberikan pengaruh yang lebih besar kepada purchase intention dari pada word of mouth