Cultura de segurança do paciente em terapia intensiva: uma perspectiva da equipe de enfermagem

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do grau de Bacharel no Curso de Enfermagem, da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.Entre os maiores problemas da assistência hospitalar está a ocorrência de eventos adversos. A portaria 529/2013 busca obrigar as instituições prestadoras de cuidados de saúde instituir um núcleo de segurança do paciente com o intuito de estudar e sanar possíveis causas de eventos adversos que possam causar danos ou não ao paciente. Cada vez mais se faz necessário a busca por segurança levando em consideração os ambientes mais complexos de uma instituição hospitalar como é o caso da UTI que por prestar atendimento a pacientes sujeitos a constantes alterações no quadro de saúde e iminente risco de morte é um ambiente ideal para a avaliação da cultura de segurança do paciente na perspectiva da equipe de enfermagem. A utilização do questionário criado pela Agência de Investigação e Qualidade em Saúde (Agency for Health care Research and Quality - AHRQ) dos Estados Unidos em 2004 é uma importante ferramenta visto que avalia múltiplas dimensões desta cultura possibilitando a comparação dos estudos que utilizam esse instrumento em diversos países em que são disponibilizados. Após a avaliação dos resultados foi possível constatar que os profissionais acreditam que podem proporcionar um ambiente mais seguro ao paciente e que a instituição e chefias permitem e informam sobre todas as técnicas relativas a segurança do paciente. Porém as informações cruciais para o cuidado do paciente ainda não estão atribuídas a uma cultura, pois muitas informações se perdem de um plantão para outro. Outro fator negativo quanto a cultura de segurança é que a instituição estudada ainda tem um instinto mais punitivo que educativo sobre os erros ou eventos notificados segundo os profissionais que responderam ao questionário. Contudo concluiu-se que a instituição tem todas as ferramentas para desenvolver uma cultura de segurança eficaz e benéfica ao paciente, mas precisa rever alguns processos para que não sejam falhos ou motivo de punição aos profissionais