Diseño de un plan de negocios para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda, de la ciudad de Riobamba, período 2017

El presente proyecto de titulación se fundamenta en el Diseño de un Plan de Negocios para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Minga Ltda., de la ciudad de Riobamba. El proyecto se basa en la necesidad de la cooperativa por mejorar su participación en el mercado local, a través de la diversificación de sus productos y servicios financieros, así como en el potencial del sector Cooperativista para cumplir las demandas de las organizaciones de Economía Popular y Solidaria. Para el efecto se aplicaron instrumentos investigativos como encuestas y recursos bibliográficos, los cuales sirvieron como base para el desarrollo de un análisis FODA y el correspondiente análisis estratégico. Posteriormente se aplicó una encuesta de investigación de mercado con la finalidad de caracterizar la oferta y demanda de servicios financieros cooperativistas en el Cantón Riobamba, para el segmento de las organizaciones de Economía Popular y Solidaria. Se determinó en base a este estudio que las COAC del segmento 3 no son competitivas en el mercado local cooperativista, ante lo cual se propone la elaboración de un plan de negocios donde se plantea la generación de dos productos especializados para este sector: Mi Ahorro SEPS y Credi SEPS, además estrategias de marketing, considerando el uso de medios digitales, donde el Amercado objetivo tiene acceso a dichos medios. El cálculo de los indicadores financieros: Tasa Interna de Retorno (TIR), Valor Actual Neto (VAN) y Costo Beneficio (CB) permitieron concluir que el proyecto es factible desde el ámbito financiero.The present titling project is based on the Desing of a Business Plan for the Savings and Credit Cooperative Minga Ltda., of the city of Riobamba. The Project is based on the need of the cooperative to improve its participation in the local market, through the diversification of its financial products and services, as well as the potential of the Cooperative sector to meet the demands of Popular Economy and Solidarity organizations. For this purpose, investigative instruments such as surveys and bibliographic resources were applied, which served as the basis for the development of a SWOT analysis and the corresponding strategic analysis. Subsequently, a market research survey was applied in order to characterize the supply and demand of cooperative financial services in the Canton Riobamba, for the segment of the Popular Economy and Solidarity organizations. It was determined based on this study that the COACs of segment 3 are not competitive in the local cooperative market, before which we propose the development of a business plan where the generation of two specialized products for this sector is proposed: my Savings SEPS and Credit SEPS, in addition to marketing strategies, considering the use of digital media, where the target market has access to such media. The calculation of the finantial indicators: Internal Rate of Return (IRR), Net Present Value (NPV) and Cost Benefit (CB) allowed to conclude that the project is feasible from the financial sphere