Propuesta un sistema de evaluación del desempeño para el personal de planta ASSA, Compañía de Seguros S.A.

Esta investigación explica la importancia y la necesidad de la evaluación del desempeño en una empresa como la compañía ASSA, S.A. en términos de los beneficios y productividad que de ella se derivan. Conocer cómo va funcionando cada sección y/o departamento, cada empleado que labora en ella, así como verificar que se logren las metas u objetivos establecidos, son elementos dignos de considerar conforme a los resultados encontrados en la evaluación. Para tal efecto, se llevó a cabo un estudio sistemático de la Evaluación del Desempeño en ASSA, Compañía de Seguros, S.A. para todo el personal de planta. El Departamento de Recursos Humanos pretende mejorar, específicamente los actuales mecanismos utilizados para evaluar a su personal. Las actividades, en este ramo, están reguladas por la superintendencia de Seguros y Reaseguros, de acuerdo con el Acto Legislativo o Ley No 59 de Seguros del 29 de julio de 1996, y por la Ley No 63 de Reaseguros del 19 de septiembre de 1996. En otros aspectos, evaluar el recurso humano requiere de una serie de factores determinantes tales como la motivación, la capacitación y la retroalimentación que recibe el empleado, ya que de éstos depende grandemente el éxito de la empresa. Por consiguiente, el desempeño de los trabajadores está relacionado estrechamente con estos elementos. De hecho, la gerencia puede hacer que los empleados se interesen, gracias al nivel de motivación, más por el trabajo, que presten mejores servicios y que sean más productivos y más cooperadores. Además, ello puede contribuir a reducir el ausentismo, la rotación de personal y los conflictos laborales, si sienten que son motivados debidamente