Add to ORKGKvaliteta se odnosi na ispunjavanje potreba i očekivanja kupaca. Kupci žele kvalitetu proizvoda i/ili usluge koja odgovara cijeni koju su spremni platiti i koja svojim karakteristikama odgovara njihovim zahtjevima. Oni očekuju željenu razinu kvalitete povezanu sa njihovom kupovnom moći. Svrha ovog rada je proučavanje te analiza kvalitete kao jednog širokog pojma koji ima dodirnih točaka sa mnogim područjima, pa tako i sa zdravstvenim turizmom. U većini slučajeva kvaliteta je glavni odnosno integralni dio koji oblikuje te diktira poslovanje pojedine organizacije, poduzeća i institucije. Zdravstveni turizam je jedan od brže rastućih oblika turizma koji se svakim danom sve više razvija te proširuje svoju ponudu. Kompleksan je turistički...