The future of voice search in IT services

Kroz ovaj završni rad prikazat će se trenutno stanje uporabe glasovnog pretraživanja u pružanju informatičkih usluga odnosno analizirat će se Google-ov alat Google Voice Search kao i korištenje automatiziranih računalnih programa (eng. chatbot-a) koji se aktiviraju uporabom ljudskog glasa te u skladu s njim izvršavaju traženi zadatak ili aktiviraju neku zamjensku operaciju. Obradit će se tehnologija i alati koji su nam potrebni kako bi mogli pretraživati uporabom glasa, odnosno Google Voice Search, Google Assistant, Siri, Cortana i Alexa te virtualna asistentica razvijena na Fakultetu organizacije i informatike u Varaždinu pod nazivom B.A.R.I.C.A. Iznijet će se prednosti i nedostaci ovakvog načina pružanja usluga te će se analizirati rezultati ankete kojom će se ispitati navike sudionika vezane uz ovakvu vrstu informatičkih usluga. Neke od navika koje će se ispitivati bit će koliko često sudionici pretražuju željene pojmove na taj način, s kojim alatima za glasovno pretraživanje su upoznati, zašto koriste ovakvu tehnologiju ili zašto joj se odupiru. Iz navedenih analiza iznijet će se pretpostavka u kojem će smjeru glasovno pretraživanje u kontekstu informatičkih usluga i korisničkog iskustva krenuti u budućnosti, odnosno hoće li zaživjeti ili otići u prošlost zbog postojanja bolje alternative pretraživanja