The transition process of organizations to the agile model in software development project management

Atualmente, em meio à Transformação Digital, a inovação é uma questão de sobrevivência para todas as organizações, mesmo para as não tecnológicas, pois devem desenvolver produtos e serviços digitais para atender às demandas deste novo mercado. Para que elas possam se manter competitivas, lançando produtos e serviços inovadores no menor time-to-market, é imprescindível que adotem modelos ágeis de gestão de projetos de desenvolvimento de software. Organizações consolidadas, que utilizam modelos de gestão de projetos tradicionais, enfrentam o grande desafio de realizar a transição para o modelo ágil, o que envolve a transformação não apenas dos seus processos, mas também da sua cultura. Nesse contexto, a presente pesquisa teve como objetivo principal elaborar um conjunto de recomendações que poderão ser adotadas pelas organizações para facilitar a transição do modelo tradicional para o ágil na gestão de projetos de desenvolvimento de software. Para tanto, foi realizada uma Pesquisa Qualitativa Exploratória utilizando-se fontes secundárias, por meio da Revisão Sistemática da Literatura (RSL), a fim de identificar os principais desafios a serem enfrentados pelas organizações, assim como as recomendações propostas. Para efeito de análise, os desafios e recomendações foram categorizados em: Processos, Pessoas, Gestão e Organização. Posteriormente, para a coleta de dados, foram utilizadas fontes primárias, por meio de entrevistas semiestruturadas realizadas com dez funcionários de oito organizações nacionais e multinacionais de diversos segmentos, como Tecnologia da Informação, Financeiro e outros, que já tivessem participado do processo de transição para o modelo ágil. Tais dados foram então compilados, para que se pudesse identificar, dentre as práticas recomendadas pela literatura, quais delas estavam sendo aplicadas pelas organizações em questão e quais delas facilitam o processo de transição. A análise comparativa permitiu concluir que a transição para o modelo ágil causa grande impacto nas pessoas e, por esta razão, as principais práticas a serem adotadas estão relacionadas à necessidade de reduzir a resistência das equipes, tanto no nível operacional quanto no executivo, devido às mudanças de papéis e de responsabilidades; aos novos valores ágeis de colaboração; e à tomada de decisão descentralizada. Constatou-se também que, antes de iniciar a transição, é importante que a organização tenha claramente definido qual o nível de maturidade ágil que almeja, adaptado ao seu contexto e à sua cultura, e que obtenha o apoio dos seus executivos. É necessário, inclusive, que a transição seja uma iniciativa da organização como um todo e não apenas de algumas de suas áreasCurrently, in the midst of Digital Transformation, innovation is a survival issue for all organizations, even for the non-technological ones, as they must develop digital products and services to meet the demands of this new market. In order to remain competitive, launching innovative products and services in the shortest time-to-market, it is essential that they adopt agile project management models for software development. Consolidated organizations, which use traditional project management models, face the great challenge of transitioning to the agile model, which necessarily involves transforming not only their processes, but also their culture. In this context, the main objective of this research was to develop a set of practical recommendations to be adopted by the organizations to facilitate this transition from the traditional to the agile model in software development project management. For that, an Exploratory Qualitative Research was carried out, using secondary sources, by means of a Systematic Literature Review (SLR), seeking to identify the main challenges to be faced by the organizations, as well as the proposed recommendations. For analysis purposes, these challenges and recommendations were categorized as: Process, People, Management and Organization. Subsequently, primary sources were used for data collection, by means of semi-structured interviews with ten employees from eight national and multinational organizations of different segments, such as IT, Financial sector and others, which had already participated in the transition process to the agile model. These data were then compiled, so that it was possible to identify, among the practices recommended by the literature in question, which of them were being applied by these organizations and which of them facilitated the transition process. The comparative analysis allowed us to conclude that the transition to the agile model causes great impact on people and, for this reason, the main practices to be adopted are related to the need to reduce the resistance of the teams, both at the operational and executive levels, due to changes in roles and responsibilities; in the new agile values of collaboration; and in the decentralized decision-making process. In addition, it was also found that, before starting the transition, it is important that the organization clearly defines which level of agile maturity it wants to achieve, adapted to its context and to its culture, and that it obtains the support of executives. It is also necessary that the transition be an initiative of the organization as a whole and not just of some of its areas