Rinkodaros komunikacijos kampanijos socialinėmis problemomis: elektroninių patyčių atvejis

In the modern world consumers are looking for solutions that can not only satisfy the necessary needs, but also improve the current social situation. Making a profit cannot remain the only business goal in a world where a brand mission is important to consumers, and has to be in harmony with moral ideals. That’s where the social marketing campaigns come to build trusting communication with consumers based on social values. Therefore, this research is devoted to the analysis of marketing communication campaigns around social issues. Research problem addressed in this paper is How to build a successful marketing campaign aimed at confronting and solving social issues? The object of the paper is identifying the factors contributing to the building of a successful marketing campaign around social issues. The aim of the paper is finding out marketing communication campaign around social issues. Research methods of this paper are Secondary data analysis; Action research and Case study. The experience of the world's leading brands that were analyzed in this research (TikTok, Burger King, Cartoon Network, IKEA) shows that creating a sincere message containing universally significant human values and reflecting the expectations of a modern consumer is possible only with a well-structured strategy aimed at confronting and solving social issues. That’s why deciding to implement successful social communicating strategy requires significant resources from the company to build all the necessary components of success. This includes defining a mission, development strategy, analyzing consumer psychology, identifying the main goals and value that coincides with the company's activities, building a corporate culture and more. To conduct a social marketing campaign requires a high degree of organization and appropriate level of management of all activities within the campaign.Šiuolaikiniame pasaulyje vartotojai ieško sprendimų, kurie galėtų patenkinti ne tik būtinus poreikius, bet ir pagerinti esamą socialinę situaciją. Pelno uždirbimas negali likti vieninteliu verslo tikslu pasaulyje, kuriame prekės ženklo misija yra svarbi vartotojams ir turi atitikti moralinius idealus. Štai kur socialinės rinkodaros kampanijos sukuria pasitikėjimą keliančią komunikaciją su vartotojais, pagrįstą socialinėmis vertybėmis. Todėl šis tyrimas skirtas rinkodaros komunikacijos kampanijų, susijusių su socialiniais klausimais, analizei. Tyrimo problema, nagrinėjama šiame straipsnyje, yra Kaip sukurti sėkmingą rinkodaros kampaniją, skirtą socialinėms problemoms spręsti ir spręsti? Straipsnio tikslas yra nustatyti veiksnius, prisidedančius prie sėkmingos rinkodaros kampanijos, susijusios su socialiniais klausimais, kūrimo. Straipsnio tikslas yra išsiaiškinti rinkodaros komunikacijos kampaniją apie socialinius klausimus. Tyrimo metodai yra antrinė duomenų analizė; Veiksmų tyrimai ir atvejų analizė. Pagrindinių pasaulio prekių ženklų, kurie buvo analizuojami šiame tyrime, patirtis („TikTok“, „Burger King“, „Cartoon Network“, IKEA) rodo, kad sukurti nuoširdų pranešimą, kuriame būtų visuotinai reikšmingos žmogaus vertybės ir atspindėti šiuolaikinio vartotojo lūkesčius, įmanoma tik gerai suformuota strategija, skirta spręsti ir spręsti socialines problemas. Štai kodėl nusprendus įgyvendinti sėkmingą socialinio bendravimo strategiją reikia didelių įmonės išteklių, kad sukurtumėte visus būtinus sėkmės komponentus. Tai apima misijos, plėtros strategijos apibrėžimą, vartotojų psichologijos analizę, pagrindinių tikslų ir vertės, sutampančios su įmonės veikla, nustatymą, įmonės kultūros kūrimą ir kita. Norint vykdyti socialinės rinkodaros kampaniją, reikia aukšto lygio organizavimo ir tinkamo visos kampanijos veiklos valdymo lygio.Ekonomikos ir vadybos fakultetasMarketingo klasteri