Perancangan Sistem Internet Protocol Telephony untuk Menurunkan Biaya Telepon di PT Caterpillar Indonesia

Komunikasi adalah penyampaian sebuah pesan dari sipengirim informasi ke penerima melalui sebuah media sehingga menimbulkan persepsi pada penerima. komunikasi bisa disampaikan dengan verbal maupun non verbal. komunikasi merupakan kebutuhan dasar dan hakiki dari manusia bahkan sejak dia lahir. Dewasa ini kita dapat melihat revolusi besar-besaran dalam sistem komunikasi di seluruh dunia di mana setiap orang mulai menggunakan PCs dan Internet untuk mencari pekerjaan, berkomunikasi satu sama lain, untuk menukar data (seperti gambar, suara, dan dokumen). Dan terkadang berbicara satu sama lain menggunakan applikasi Netmeeting atau Internet Phone. Perkembangan teknologi telah membawa bisnis Telephony memasuki era baru yang menawarkan penyatuan seluruh komunikasi yang bersifat multimedia dan disalurkan melalui Internet Perkembangan selanjutnya dari Internet ialah munculnya konsep yang dikenal dengan istilah Internet Telephony. Konsep Internet Protocol (IP) ini memungkinkan penggabungan seluruh aplikasi-aplikasi dan layanan-layanan yang ada dalam Internet dan Telephony, sehingga konsep ini diperkirakan pada masa yang akan datang akan dipakai secara luas, digabungkan dengan infrastruktur Telephony yang sudah ada dan dapat diprekdisikan kemampuannya dalam melakukan komunikasi suara melalui Protokol Internet. Menelepon dengan menggunakan VoiP banyak keuntungannya, diantaranya adalah dari segi biaya jelas lebih murah dari tarif telepon tradisional, karena jaringan IP bersifat global. Sehingga untuk hubungan Intemasional dapat ditekan hingga 70%. Selain itu, biaya maintenance dapat ditekan karena voice dan data network terpisah, sehingga IP Phone dapat ditambah, dipindah, dan diubah dengan mudah. Hal ini karena VoiP dapat dipasang di sembarang ethemet dan IP address, tidak seperti telepon tradisional yang harus mempunyai port tersendiri di Sentral atau PBX. Perkembangan teknologi Voice over Intemet Protocol (VolP) sejak dikembangkan pada tahun 1995 sudah semakin pesat. Awalnya dianggap "nyeleneh" tapi sekarang menjadi harapan pengguna sebagai altematif telepon murah. Dengan adanya perancangan sitem internet protocol telephony di PT. Caterpillar Indonesia, maka biaya SLI kesesama Caterpillar yang setiap tahunnya mencapai 500 juta rupiah dapat dihilangkan, selain itu performa akan tersedianya jaringan komputerpun akan meningkat, seiring dengan digantinya seluruh perangkat jaringan