Social networks as a communication channel in marketing

Marketing predstavlja jedan bitan dio u poslovanju organizacije koji je neophodan ako se želi postići dobit te da bi se postigao uspjeh. Nakon brzog porasta internetske popularnosti, društvene mreže su se počele koristiti u velikom broju, a u današnje je vrijeme gotovo nemoguće biti bez njih. Društvene mreže uvelike pomažu pri svakodnevnoj komunikaciji s drugima i uz pomoć Interneta se može komunicirati s cijelim svijetom odnosno s ljudima koji imaju pristup Internetu. Danas jako velik broj kućanstava ima internetski pristup i zbog toga se mijenja način života odnosno društvene mreže su postale dio svakodnevice. S obzirom na masovno korištenje društvenih mreža, velik broj poduzeća se osvrnuo na promociju i prodaju na društvenim mrežama kako bi privukli velik broj kupaca i tako stekli njihovu lojalnost i zauzeli konkurentsku prednost. Marketing na društvenim mrežama stječe sve veću popularnost i više se ulaže u njegov razvoj, a u radu su pobliže objašnjeni osnovni pojmovi poput marketinga, društvenih mreža, interneta pomoću kojih se možemo obratiti nekoj ciljanoj skupini odnosno možemo poslati marketinšku poruku. U radu su prikazani načini oglašavanja preko društvenih mreža kao kanala komunikacije. Danas se putem interneta masovno kupuje što znači da su ljudi zadovoljni s uslugom koja im se pruža putem interneta i imaju sigurnost od povrata novca u slučaju greške. Provedeno je istraživanje o stavovima i mišljenjima korisnika o marketinškom oglašavanju na društvenim mrežama i kanalima komunikacije. Prema istraživanju može se zaključiti da je većina studenata zadovoljna odnosno imaju pozitivno mišljenje prema načinima komunikacije putem društvenih mreža, ali i negativno mišljenje o oglašavanju iz razloga što su prezasićeni s njima. Društvene mreže treba pametno iskoristiti zbog toga što kod oglašavanja imaju velik potencijal