The role of social networks in marketing

S naglim porastom Interneta, dolazi do razvoja sve većeg broja društvenih mreža čija primjena dovodi do promjene svakodnevnog života ljudi. Uzimajući u obzir 1997. godinu koja predstavlja početak razvoja prvih društvenih mreža, pa sve do danas, razvilo se preko 200 različitih društvenih mreža koje korisnici koriste u različite svrhe. Sukladno tome, sve se više ljudi okreće društvenim mrežama kao što su Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn kako zbog privatnih, tako i zbog poslovnih potreba. Upravo ovakve vrste društvenih mreža pružaju mogućnost održavanja kontakata s ljudima i promjenu samog načina života, dok sama ekspanzija takvih vrsta mreža dovodi do implementacije raznih marketinških strategija s ciljem promocije proizvoda i usluga. Marketing na društvenim mrežama može biti od izuzetne koristi za tvrtke s obzirom da pruža brojne aktivnosti kao što su istraživanje tržišta, promocija proizvoda i usluga, unapređenje odnosa s kupcima, stvaranje baza kupaca i mnoge druge. Iako društvene mreže kao takve pružaju brojne prednosti njihovog korištenja, isto tako, javljaju se i određeni nedostaci korištenja istih, a jedan od glavnih nedostataka odnosi se na zaštitu privatnosti na društvenim mrežama, a koja isto tako može biti narušena