Etäesimies työntekijän osaamisen kehittämisen tukijana

Tiivistelmä Opinnäytetyön kohdeorganisaationa toimi Sisä-Suomen verotoimisto, jolla on toimipisteitä neljällä eri paikkakunnalla. Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda kehittämisehdotuksia siitä, miten kohdeorganisaatiossa etäesimiestyön toimenpiteiden avulla voidaan tukea työntekijän osaamisen kehittämistä. Työ toteutettiin maaliskuun 2020-huhtikuun 2021 aikana. Sisä-Suomen verotoimistossa tapahtui vuoden 2020 alussa organisaatiomuutos. Organisaatiomuutoksen ja maaliskuussa 2020 laajalle levinneen koronaviruksen takia kohdeorganisaatiossa siirryttiin tekemään aikaisempaa laajemmin etätyötä. Samaan aikaan kohdeorganisaatiossa oli käynnissä laaja strategiseen henkilöstösuunnitelmaan perustuva henkilöstön osaamisen kehittämishanke, joka koskettaa valtaosaa kohdeorganisaation henkilöstöstä. Etätyö, etäjohtaminen ja etänä tapahtuva henkilöstön osaamisen kehittäminen lisääntyivät näiden johdosta merkittävästi. Kehittämistyön teoreettinen viitekehys muodostui hajautetusta organisaatiosta, etäjohtamisesta, osaamisen laaja-alaistamisesta sekä etäesimiestyön kehittämisestä. Kehittämistyön tutkimuksellinen osuus toteutettiin määrällisellä ja laadullisilla tiedonkeruumenetelmillä, joita olivat sähköinen kysely sekä yksilö- ja ryhmäteemahaastattelut. Tiedonkeruun avulla saadut aineistot analysoitiin ja niitä peilattiin teoriaan, jolloin tuotettiin tavoitteena olleita etäesimiestyön kehitysehdotuksia. Kehittämisehdotuksina osaamisen kehittämisen tukemiseen olivat vuorovaikutuksen ja yhteisöllisyyden lisääminen, työnopastajan roolin kehittäminen, kehityskeskusteluiden muuttaminen jatkuvan keskustelun suuntaan, palautteen antamisen ja motivoinnin kehittäminen ja valmentavaan johtamiseen panostaminen