Pengaruh brand image, brand trust, brand awareness dan product quality terhadap brand loyality sari roti (studi pada konsumen sari roti mahasiswa Universitas Islam Malang)

ABSTRAKSIPenelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh brand image, brand trust, brand awareness dan product quality terhadap brand loyalty Sari Roti baik secara parsial maupun bersama-sama. Populasi dan sampel adalah konsumen Sari Roti Mahasiswa Universitas Islam Malang berjumlah 99 orang. Pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan SPSS versi 16. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive samplingdan teknik pengujian data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji hipotesis dan koefisien determinasi penelitian. Hasil analisis menunjukkan bahwa (1) variabel brand image diuji parsial dengan menggunakan uji t menghasilkan nilai t hitung sebesar 0.386 tarif signifikansi yaitu 0.05. Berdasarkan hasil tersebut menunjukkan bahwa variabel brand image berpengaruh positif tidak signifikan terhadap brand loyalty. (2) variabel brand trust diuji parsial dengan menggunakan uji t menghasilkan nilai t hitung sebesar 3.038 > t tabel 1.985 dan nilai signifikansi sebesar 0.003 tarif signifikansi yaitu 0.05. Berdasarkan hasil tersebut menunjukkan bahwa variabel brand awareness berpengaruh positif tidak signifikan terhadap brand loyalty. (4) variabel product quality diuji parsial dengan menggunakan uji t menghasilkan nilai t hitung sebesar 3.792 > t tabel 1.985 dan nilai signifikansi sebesar 0.000 t table 1.985 and a significance value of 0.003 t table in 1985 and a significance value of 0.00