Upaya pengembangan pelayanan publik bidang kependudukan

RINGKASANPeran pemerintah dalam upaya meningkatkan kualitas perekonomian di indonesia adalah suatu kewajiban dan tugas pemerintah untuk mensejahterakan seluruh warga masyarakat Indonesia melalui pelayanan publik, Sehingga pemerintah telah melakukan berbagai upaya agar warga masyarakat indonesia merasakan hidup makmur dan sejahtera.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan publik bidang kependudukan di Kecamatan Sapeken, untuk mengetahui upaya pengembangan pelayanan publik bidang kependudukan di kecamatan Sapeken. untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi upaya pengembangan pelayanan tentang kependudukan di kecamatan Sapeken.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Obyek dalam penelitian adalah dinas kependudukan dan pencatatan sipil kecamatan Sapeken. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan kualitatif.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelaksanaan Pelayanan Publik Bidang Kependudukan di Kecamatan Sapeken meliputi : prosedur pelayanan peristiwa kependudukan, prosedur pelayanan legalisasi dokumen administrasi kependudukan dan peristiwa penting lainnya, Persyaratan Pelayanan. Sedangkan Upaya pengembangan pelayanan pelayanan publik kependudukan di kecamatan Sapeken meliputi: upaya pengembangan struktur organisasi, upaya pengembangan atau penyederhanaan sistem prosedur, upaya pengembangan infrastruktur, upaya pengembangan budaya atau kultur, Upaya Pengembangan Kewirausahaan. Faktor-faktor yang mempengaruhi upaya pengembangan pelayanan kependudukan di kecamatan Sapeken meliputi: Faktor Penghambat Peran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Dalam Pelayanan Publik di kecamatan Sapeken. Faktor Pendukung Peran Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Dalam Pelayanan Publik di kecamatan Sapeken. Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan publik terkait program pelaksanaan e-KTP yang dilaksanakan oleh Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil kecamatan Sapeken sudah berjalan lancar, meskipun pada beberapa tahap dalam pelayanannya masih ditemukan masalah atau hambatan. Upaya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik terdapat lima strategi dasar, yaitu strategi pengembangan struktur, strategi pengembangan atau penyederhanaan sistem prosedur, strategi pengembangan infrastruktur, strategi pengembangan budaya/kultur, strategi pengembangan kewirausahaan.Kata kunci: pelayanan publik, e-KTP, kependuduka