Pengaruh taman bacaan masyarakat hutan kota terhadap peningkatan layanan perpustakaan pada dinas perpustakaan dan kearsipan kota Batu

ABSTRAKEdi Purnomo. NPM: 211.09.1.206. Pengaruh Taman Bacaan Masyarakat Kota Batu terhadap peningkatan layanan perpustakaan pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Batu.Skripsi, Program Studi S1 Administrasi, Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Islam Malang. Pembimbing: Dra. Nurul UmiAti, M.AP dan Hayat, S.AP, M.Si. Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan untuk mendeskripsikan: Bagaimana kualitas layanan Perpustakaan Umum Kota Batu; Apa saja kendala-kendala yang dihadapi dalam penyelenggaraan layanan perpustakaan di Taman Bacaan Masyarakat Kota Batu; Bagaimana mengatasi kendala yang dihadapi dalam pelayanan perpustakaan di Taman Bacaan Masyarakat Kota Batu.Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Penelitian ini dilakukan di Perpustakaan Umum Kota Batu. Data dalam penelitian ini berupa deskripsi dari layanan Perpustakaan Umum Kota Batu; kendala-kendala yang dihadapi dalam penyelenggaraan layanan perpustakaan di Taman Bacaan Masyarakat Kota Batu; bagaimana mengatasi kendala yang dihadapi dalam pelayanan perpustakaan di Taman Bacaan Masyarakat Kota Batu di Perpustakaan Umum Kota Batu. Sumber data diperoleh dari Kepala Bidang Perpustakaan, pustakawan, Staf Pengembangan SDM, dan pemustaka layanan perpustakaanumum dan TBM. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan tahap reduksi data hasil dari observasi, wawancara, dan dokumentasi. Setelah tahap reduksi, kemudian data dianalsis dengan rangkaian kegiatanpenelaahan, pengelompokan, sistematisasi, penafsirandata yang telah direduksi. Setelah itu, tahap penyajian data (display data) yaitu mensistematikakan data yang telah direduksi dan di analisis, sehingga semakin mudah dipahami. Kemudian, peneliti melakukan penarikan kesimpulan dari hasil data yang telah disajikan.Hasil penelitian yang diperoleh yaitu (a) Layanan Perpustakaan Umum Kota Batu belum ideal sesuai dengan Standar Nasional Perpustakaan Kabupaten/ Kota (SNP 03 : 2011) dan perlu ditingkatkan. Salah satu cara peningkatan kualtitas layanan adalah dengan optimalisasi TBM Hutan Kota Bondas (b) Kendala yang dihadapi dalam penyelenggaraan layanan perpustakaan di TBM adalah pelayanan TBM belum maksimal, baik dari segi jenis layanan yang diberikan, maupun fasilitas (sarana dan prasarana) yang disediakan.Berdasarkan uraian di atas, saran yang dapat dikemukakan untuk meningkatkan kualitas layanan adalah dengan optimalisasi TBM Hutan Kota Bondas yaitu (a) mengalihkan peran TBM menjadi Perpustakaan Umum, (b) menjalankan automasi, dan (c) membuka seluruh jenis layanan.Kata Kunci: Taman Bacaan Masyarakat, Perpustakaan Umum, Perpustakaan Umum Kota Batu, Layana