Pengaruh lokasi toko, tata letak toko dan atmosfer toko terhadap kepuasan konsumen dalam berbelanja (studi kasus pada koperasi An-Nur Kita PP. An-Nur 3 Murah Banyu Bululawang Malang)

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lokasi toko, tata letak toko dan atmosfer tokoterhadap kepuasan Konsumen dalam berbelanja. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen koperasi an-nur kita Bululawang Malang. Sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling yang berjumlah 88 respondenkonsumen koperasi an-nur kita Bululawang Malang. Analisis dilakukan dengan menggunakan model Regresi dan Asumsi Klasik. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1).Uji F (Uji simultan) hasil analisis yang terdapat pada tabel regresi, diperoleh nilai Fhitung sebesar 88,343. Nilai ini lebih besar dari F tabel (88,343> 2,708) dan nilai sig. F (0,000) lebih kecil dari ? (0,05) artinya Variabel lokasi toko, tata letak toko, atmosfer toko secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, (2). Uji t (Uji parsial) Variabel lokasi toko memiliki nilai thitung sebesar 3,423 dengan signifikansi sebesar 0,001. Karena |thitung| > ttabel (3,423 > 1,987) atau sig. t 5% (0,242 > 0,05), bahwa secara parsial variabel atmosfer toko tidak berpengaruh signifikansi terhadap variabel kepuasan konsumen.Kata Kunci : Lokasi Toko, Tata Letak Toko, Atmosfer Toko dan Kepuasan Konsumen