La motivación y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores de los juzgados de subespecialidad comercial de la Corte Superior de Justicia de Lima, 2018

La tesis posee como objetivo fundamental determinar la influencia que tiene la motivación sobre el desempeño laboral de los colaboradores de los juzgados de subespecialidad comercial de la Corte Superior de Justicia de Lima, año 2018. En la elaboración de la tesis se determinó que la motivación influye en el desempeño laboral de los colaboradores de los juzgados de subespecialidad comercial, para ello se aplicó un cuestionario según el modelo de escala de Likert, considerando como indicadores más valorados por los colaboradores: vocación para el trabajo; se sienten satisfechos en el puesto de trabajo asignado porque contribuye en su crecimiento profesional y las políticas laborales establecidas por la institución; que es la más adecuada e influenciada por los empleados con las prácticas pasadas y actuales. Asimismo se detectó que el nivel de motivación es medio en los colaboradores conforme al resultado estadístico que confirma (Zcal 0.475 Zc 1.645 y según el cuadro de productividad del ranking de cumplimiento de metas, demostrándose que no alcanzan en cumplir al 100% de la carga procesal, es decir sólo logran realizar el 50% de la meta. En la investigación se aplicó el método hipotético deductivo1, enfoque cuantitativo2, tipo aplicada, diseño no experimental–transversal y de tipo descriptivo causal3. Por lo expuesto es necesario elevar la motivación intrínseca y extrínseca para que influya efectivamente en el desempeño laboral. También se debe medir el ranking de metas en base a la carga procesal real sin implementar el indicador “meta ajustada”, con el fin de no crear percepción errada de alto desempeño en los colaboradores.The thesis has as a fundamental objective to determine the influence that motivation has on the job performance of the collaborators of the courts of commercial subspecialty of the Superior Court of Justice of Lima, year 2018. In the preparation of the thesis it was determined that the motivation influences the work performance of the employees of the commercial subspecialty courts, for this a questionnaire was applied according to the Likert scale model, considering as indicators most valued by the collaborators: vocation for work; they feel satisfied in the assigned job position because it contributes to their professional growth and the labor policies established by the institution; which is the most appropriate and influenced by employees with past and current practices. Likewise, it was detected that the level of motivation is medium in the collaborators according to the statistical result that confirms (Zcal 0.475 <Zc 1.645) and the results of the indicators; personal development; only 9% receive recognition for their work, about remuneration; 51% are dissatisfied with the remunerations assigned to their colleagues for the functions they perform, 35% do not agree with the bonus policies and physical work environment; 37% said they do not have the spacious work environment. On the other hand, it was identified that the levels of job performance is low in the officials of the commercial subspecialty courts, according to the statistical result that confirms that Zcal 13.06> Zc 1.645 and according to the productivity chart of the goal compliance ranking, showing that they do not reach 100% of the procedural burden, that is, they only achieve 50% of the goal. In the research, it was applied the deductive hypothetical method, quantitative approach, applied type, non-experimental transversal design and causal descriptive type. Therefore, it is necessary to raise intrinsic and extrinsic motivation, so that it effectively influences job performance. The goal ranking should also be measured based on the actual procedural burden without implementing the "adjusted goal" indicator, in order not to create a misperception of high performance among employees.Trabajo de Suficiencia ProfesionalCampus Lima Centr