Transformation des Geschäftsmodells ist riskant

Die Erweiterung des Kerngeschäfts um Dienstleistungen, der Verkauf über Plattformen, die operative Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Netzwerk sowie die Verfügbarkeit und Nutzung von Daten verändern das Geschäftsmodell der Versicherer (vgl. Abbildung 1). Was dies aus Sicht des Risikomanagements bedeutet, haben Mazars und das Institut für Risk & Insurance der ZHAW School of Management and Law im Rahmen von Interviews mit zwölf Experten diskutiert und auf Basis einer Befragung von 31 Versicherern skizziert