Upravljanje kvalitetom i poslovni rezultati na primjeru CRESANKE d.d.

Kvaliteta je pojam s kojim se susrećemo gotovo svakodnevno te je od pamtivijeka zauzimala važno mjesto u ljudskom životu. Predstavlja zadovoljstvo kupca, a na osnovu toga se vidi kako kvalitetu ne definira proizvođač već krajnji korisnik. Financijski izvještaji prikazuju položaj i uspješnost poslovanja poduzeća, a sastavljaju se na kraju poslovne godine. Za potrebe pisanja ovog rada odabrano je poduzeće Cresanka d.d. te se analizirala bilanca i račun dobiti i gubitka za razdoblje od siječnja do prosinca 2016. godine, isto tako 2017. godine i 2018. godine. Analiza rezultata pokazala je da Cresanka d.d. iz godine u godinu uspijeva ostvariti sve bolje rezultate te nastavlja s ulaganjima u kvalitetu svojih proizvoda/usluga