Public relations and visual identity of the Ministry of Interior

Javnost rada policije u svim modernim demokratskim državama jedno je od temeljnih načela. Policija kao javni servis građana dužna je izvješćivati javnost o događajima i mjerama koje poduzima u svom javnom djelovanju kako u operativnom smislu tako i u strateškom smislu. S obzirom na značajnu ulogu Ministarstva unutarnjih poslova na svakodnevni život i sigurnost građana vrlo je važna transparentnost djelovanja i pravodobno izvješćivanje javnosti i građana o svakodnevnim aktivnostima u radu Ministarstva. Transparentnim i pravodobnim javnim istupima i informiranju javnosti stvara se povjerenje i sigurnost kod građana i javnosti općenito. Posebno je važno ostvariti kvalitetnu i transparentnu komunikaciju s medijima koji imaju velik utjecaj na informiranje javnosti i stvaranje pozitivnog ili negativnog imidža organizacije. Osim svakodnevnog javnog komuniciranja vrlo je važna strategija komuniciranja u kriznim situacijama zbog razloga što krizne situacije izazivaju izrazito zanimanje javnosti, građana i medija. Pravodobno i točno davanje informacija ključno je u kriznim situacijama. Na žalost s navedenim se kriznim komuniciranjem upravo i susrećemo zbog krize uzrokovane pandemijom COVID-19 virusa.Publicity of police work in all modern democracies is one of the fundamental principles. The police, as a public service for citizens, is obliged to inform the public about events and measures it takes in its public activities, both in operational and strategic terms. Given the significant role of the Ministry of the Interior in a daily life and safety of citizens, transparency of activities and timely reporting of public and citizens on daily activities is very important. Transparent and timely public appearances and informing the public create trust and security among citizens and the general public. It is especially important to achieve quality and transparent communication with the media, since the media have a great influence in informing of public and creating a positive or negative image of the organization. In addition to basic communication, the communication strategy in crisis situations is very important because crisis situations have great interest of the public, citizens and the media. Timely and accurate provision of information is crucial in crisis situations. Unfortunately, at this moment we are encountering the aforementioned crisis communication due to the crisis caused by the COVID-19 virus pandemic