Attitudes and job satisfaction of hotel employees

Zadovoljstvo zaposlenika izražava razinu zadovoljstva zaposlenika na radnom mjestu te pokazuje da li su i koliko ispunjene njegove potrebe i želje na radnom mjestu. S obzirom na povezanost zadovoljstva i motivacije, zadovoljstvo zaposlenika ima veliki značaj za organizacije. Zadovoljan zaposlenik ujedno je i produktivan zaposlenik te se uz zadovoljstvo zaposlenika lakše mogu dostići ciljevi organizacije. Diplomski rad obrađuje utjecaj zadovoljstva zaposlenika kao čimbenika uspješnosti hotelskog poslovanja u hotelijerstvu. Cilj rada je objasniti stavove zaposlenika, definirati i pojasniti pojam zadovoljstva poslom, objasniti organizacijsku strukturu hotela Remisens Premium Grand Hotela Palace u Opatiji. Provedeno je istraživanje na temu zadovoljstva poslom u navedenom hotelu. Kako će zaposlenici obavljati svoje poslove ovisi prvenstveno od njihovih stavova te se može reći da stavovi imaju izravan utjecaj na i na uspješnost same organizacije. Zadovoljstvo zaposlenika osjećaj je zaposlenika prema njihovom poslu iz razloga što će se zadovoljstvo zaposlenika reflektirati na njihovu učinkovitost i produktivnost