Add to ORKGReinženjering je "moda" ranih devedesetih, no prvi put se javlja osamdesetih. Tada je identificiran niz slučajeva tvrtki s neefikasnim, netočnim, nefleksibilnim i vrlo robusnim i neadekvatno dizajniranim poslovnim procesima. Reinženjering se javlja kao odgovor američkih tvrtki na snažni prodor japanskih tvrtki s mnogo efikasnijim poslovnim procesima, nastali primjenom TQM i JIT principa. On je tvrtkama omogućio prikaz kako da transformiraju svoje procese i načine rada tako da mogu maksimalno iskoristiti tehnologiju. U devedesetima reinženjering se primjenjivao na stražnji ured, tvornicu i skladište. U novom stoljeću on se primjenjuje na prednji ured i na dijelove poslovanja koji donose prihode: razvoj proizvoda, prodaju i marketing. Reinž...