Etävastaanoton nykytilanne julkisessa perusterveydenhuollossa Lapin alueella

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää minkälaisia tietojärjestelmiä julkinen perusterveydenhuolto käyttää etävastaanotoilla. Tämä sisälsi kartoituksen sähköisistä menetelmistä etävastaanoton osalta sekä sen, miten eri lait, säädökset ja asetukset ohjaavat etävastaanottoa. Tieto palvelee opiskelijoiden koulutusmallin tuottamista hankkeessa. Opinnäytetyöni toimeksiantajana toimi Lapin ammattikorkeakoulun ”Koulutuksella laatua ja toimintavarmuutta etähoitoon” -hanke. Opinnäytetyössä haettiin vastauksia seuraaviin kysymyksiin: Mikä on etävastaanoton nykytilanne julkisessa perusterveydenhuollossa Lapin alueella? Mikä on terveydenhuollon ohjelmistojen nykytila? Miten sähköisiä ratkaisuja hyödynnetään etävastaanottoon liittyen? Miten lait, säädökset ja asetukset ohjaavat etävastaanottoa julkisessa terveydenhuollossa? Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena käyttäen tutkimusmetodeina haastatteluja sekä erilaisia aiheeseen liittyviä aikaisemmin tehtyjä selvityksiä, raportteja ja luentoja. Lisäksi aineistona oli myös annetut asetukset, lait ja säädännöt aiheeseen liittyen. Osa opinnäytetyössäni tarvittavista tiedoista pohjautuu nykyisessä työssäni Länsi-Pohjan sairaanhoitopiirin tietohallinnossa saatuihin tietoihin. Etävastaanottojen käyttöön ja yhteisiin toimintamalleihin liittyy paljon haasteita, mutta palveluiden yksityistäminen on lisännyt sähköisiä palveluita Lapin alueella. Kehittämistä kuitenkin riittää alati muuttuvalla terveydenhuollon alalla