PENGARUH SOCIAL eWOM TERHADAP SIKAP PADA MEREK DAN NIAT BELI KONSUMEN (STUDI PADA VIDEO ULASAN ONLINE DI YOUTUBE UNTUK PRODUK PURBASARI HI-MATTE LIP CREAM DI KOTA YOGYAKARTA)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh eWOM terhadap sikap pada merek dan Niat Beli konsumen dengan studi pada video ulasan online di sosial media youtube untuk produk Purbasari hi-matte lip cream di kota Yogyakarta. Penelitian ini dilakukan di kota Yogyakarta dengan membagikan 130 kuesioner kepada wanita di kota Yogyakarta. Metode sampling yang digunakan adalah metode purposive sampling. Alat analisis yang digunakan oleh peneliti adalah Stuctural Equation Modelling Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa eWOM memiliki pengaruh yang positif terhadap Sikap Pada Merek dan Niat Beli. Sikap Pada Merek juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli