ＡStudy On G Bank Customer Manager Performance Appraisal Management System

客户经理制是商业银行为增强自身的竞争力，适应客户关系变化而引入的新型营销方式。本文从介绍商业银行客户经理制及其绩效管理的基本理论入手，以G银行的客户经理绩效管理为案例进行研究。主要分以下四个部分：第一章：商业银行客户经理制产生的背景，客户经理制的模型结构及其对绩效管理的要求，针对当前国内商业银行客户经理绩效管理的误区，提出了客户经理绩效管理的建立原则和考核体系的设计思想。第二章：以实际案例G银行作为研究对象，首先介绍了G银行的市场营销环境、业务发展状况及营销目标，接着介绍G银行客户经理绩效管理发展的两个主要阶段。第三章：详细讨论了当前G银行的客户经理绩效管理体系，包括绩效管理制度的主要原则、目...In order to meet the competition , the Commercial Banks introduce the Customer Manager System. This paper begins with the theory of commercial bank customer manager system and studies the performance appraisal system of G bank. It consists of four chapters: Chapter 1 , the author introduces the background of commercial bank customer manager system, the human resource model o...学位：工商管理硕士院系专业：管理学院工商管理教育中心_工商管理硕士(MBA)学号：20011509