Methods to create a broad spectra of ideas : An empirical study of seven companies

Att vara aktuell och att ligga i framkant på marknaden blir mer och mer essentiellt för företagens överlevnadsförmåga. En del i att åstadkomma detta för företagen är att öppna upp sina innovationsprocesser för att integrera hela företaget i att komma med idéer. Hur gör då företag detta? Vilka metoder använder de? Denna kandidatuppsats är en av fyra delstudier i en större studie som alla har syftet att besvara frågeställningen: Vilka metoder använder företag för att integrera anställda i framtagningen av idéer till nya produkter, processer och tjänster? För att besvara frågeställningen genomfördes en empirisk undersökning uppbyggd utifrån en litteraturstudie där åtta intervjuer gjordes på sju företag av vilka 3M och SVT ligger i fokus för denna delstudie. Alla intervjuer utgick från gemensamma intervjufrågor för att ge så relevant empiri som möjligt. Denna empiri har sedan analyserats och jämförts mot litteraturstudien. Det har totalt i denna delstudie identifierats nio metoder som företagen använder för att integrera anställda i framtagningen av idéer till nya produkter, processer och tjänster. Det har även kommit fram att 3M:s innovationsprocess är kundfokuserad och har en väldefinierad modell för hur anställdas idéer hanteras. Anställda erbjuds resurser i form av både fri kreativ arbetstid och möjlighet till att söka stipendier för sina idéer. I jämförelse arbetar SVT med en mer behovsstyrd innovationsprocess och anställdas idéer hanteras efter ett mer traditionellt tillvägagångssätt där närmast överordnande chef spelar en central roll. Den här studien resulterar i flera slutsatser där det bland annat fastslås att en anställds chef spelar en betydande roll när det gäller både hantering och triggning av idéer. Samt att en anställd måste vara driven, brinna för sin idé och ha en förmåga att övertyga andra om idéns potential för att idén ska ha en möjlighet att utvecklas inom ett företag.