Hur skiljer sig uppfattningen omkunskapsöverföring mellan olikabefattningsnivåer?

Projektbaserad verksamhet är idag en mycket vanlig arbetsmetod inom företag och är inomkonsultbranschen nästintill den dominerande arbetsformen. Projekten löper ofta parallellt medvarandra och det gäller att kunna leverera inom de givna ramarna för att varakonkurrenskraftig. Effektivt projektarbete ställer alltså höga krav på att tidigare lärdaerfarenheter går att använda igen i samband med nya uppdrag. Detta ställer i sin tur krav påkunskapsöverföringen inom företaget – det gäller att företaget förstår vikten av processen ochatt en enad uppfattning råder internt vilket slutligen leder till ett ökat kunskapskapital.Hur väl ett företag lyckas med kunskapsöverföringen beror till stor del av hur pass insattföretaget är i frågan och om de lyckas skapa en miljö och kultur som främjaröverföringsprocessen, att samsyn råder, oavsett vart i organisationsträdet. Det är i dessasammanhang det finns risk att på till exempel ledningsnivå bestämma en sak medan påprojektledningsnivå anser något helt annat och den viktiga samstämmigheten uteblir.Syftet med denna rapport är att just belysa huruvida det finns en meningsskiljaktighet, medutgångspunkt i projektbaserad verksamhet, mellan en person på beslutsfattande nivå somlägger grunden för kunskapsöverföringsprocessen och en projektledare som aktivt skatillämpa metoderna. En meningsskiljaktighet som visar sig existera och som huvudsakligenberor på bristande förståelse för metodvalet, något som återigen visar på vikten av en enaduppfattning på problemet. Det finns trots allt en samsyn i de flesta frågorna vad gällerkunskapsöverföringen men när det kommer till vad dokumentationen skall innefatta ochunder vilka former som detta skall göras på skiljer sig synen. Här har det visat sig att dennaoenighet kan resultera i att exempelvis kunskapen kring de tekniska aspekterna inte fårtillräckligt utrymme och därmed i vissa fall går förlorad.Studien bygger på två kvalitativa intervjuer med en person på verksamhetsnivå respektiveprojektledningsnivå vilka dagligen kommer i kontakt och jobbar med kunskap ochkunskapsöverföring. Som grund för analysen och diskussionen av problematiken finns enlitteraturstudie om de olika komponenterna som krävs för att kunskapsöverföring ska varamöjlig.Project based organizations are a very common thing today and within the consulting industryit is virtually the dominant work form. Projects often run parallel to each other and it is veryimportant to be able to deliver on time to be competitive. Efficient project based workdemands that previously achieved knowledge could be used again in the forthcoming projectswhich requires a well-built structure for knowledge transfer within the company. It is requiredthat the company understands how important knowledge transfer is and that a unifiedapproach is taken. Only then will the knowledge transfer lead to an increasing knowledgecapital. How well a company manages to succeed with knowledge transfer depends largely on howfamiliar the company is with the task and if they succeed in creating an open environment andculture that promotes the transfer process and that consensus exists within the wholecompany. Because there is a risk that one thing is decided at a higher level, which is not fullysupported by the ones who are supposed to use it – in this case the project manager – and theimportant coherence fails.The purpose of this report is to highlight whether there is a disagreement, based in projectbasedactivities, between a person on decision-making level who lays the foundation for theknowledge transfer process and a project manager who actively applies the methods. Adifference of opinion which appears to exist and which is mainly due to a lack ofunderstanding of the selected method, which again shows the importance of a unifiedapproach to the problem. There is after all a consensus in most issues regarding the transfer ofknowledge but when it comes to what the documentation should include and in what formsthis should be done, the perception differs. Here, it appears that the disagreement could resultin, for example, that the obtained knowledge about the technical aspects do not get enoughspace and thus in some cases are lost.The study is based on two qualitative interviews with one person at decision making level andone at project level which daily comes in contact and work with knowledge and knowledgetransfer. As a base for the analysis and the final discussion of the problem there is a literaturestudy about the various components required for knowledge transfer to be possible