Donner un sens à la qualité de la prise en charge du malade aux urgences de l'hôpital de Doullens

Donner un sens à la qualité au Centre Hospitalier de Doullens, témoigne d'une volonté de la démystifier, de rendre le concept abordable, logique, voire évident grâce au recours à des applications pratiques. Je veux m'attacher aux réalités de chaque acteur oeuvrant au sein du service des urgences et par extension au sein de l'établissement pour établir un outil qui permette d'améliorer notre savoir-faire en matière de prise en charge. Etant professionnel de santé, prenant appui sur la législation en vigueur sur les services des urgences et les procédures d'accréditation ; j'ai étudié l'accueil des patients et de leurs familles, ainsi que le ressenti de celui-ci auprès des patients eux-mêmes et de leur médecin traitant pendant une année au CH de Doullens. Je propose donc des actions d'amélioration des prestations médicales, délivrées par le service des urgences et la qualité des relations humaines vis-à-vis du patient qui se retrouve demandeur de soins mais aussi d'attention. L'aboutissement de ma démarche est de comprendre et réussir la gestion de la qualité et des risques dans le service des urgencesAMIENS-BU Santé (800212102) / SudocPARIS-BIUM (751062103) / SudocSudocFranceF