Guide d'Assurance Qualité officinale de l'Ordre des Pharmaciens (quelle mise en œuvre à l'officine)

La présente étude a pour objectif d'évaluer la mise en oeuvre possible à l'officine, du Guide d'Assurance Qualité officinale de l'Ordre des Pharmaciens. Cette étude a été réalisée dans une officine grenobloise avec la participation de l'équipe officinale. Elle s'est déroulée en trois étapes : réalisation d'une auto-évaluation de l'officine grâce au questionnaire du Guide d'Assurance Qualité officinale de l'Ordre des Pharmaciens, obtention d'un consensus sur les efforts à réaliser après exploitation des résultats obtenus via la méthode DELPHI, regard critique à moyen terme sur la démarche réalisée. A l'issue de la démarche, certaines limites du guide ont été constatées, comme la complexité de sa forme, l'absence de certains thèmes importants et une fonction de " guide " limitée, empêchant l'optimisation de la démarche qualité. Malgré cela, ce guide peut constituer un support de la démarche qualité à partir du moment où l'équipe officinale l'adapte au contexte de l'officine.GRENOBLE1-BU Médecine pharm. (385162101) / SudocSudocFranceF