Systèmes de veille stratégique basé sur un réseau d'experts : méthodes et outils

Ce mémoire a porté sur l'étude des besoins des acteurs verriers en matière d'information élaborée ainsi que sur l'étude des outils et moyens nécessaires pour la mise en place d'un système de veille stratégique couvrant l'ensemble des secteurs de l'industrie du verre en s'appuyant sur un réseau d'experts. La stratégie adoptée consiste dans un premier temps à sensibiliser les différents acteurs de la veille, en visant plus particulièrement deux acteurs dont la participation est vitale pour la réussite de ce système : les experts (pertinence des études) et les décideurs (étude des besoins). Ensuite, une stratégie-réseau a été étudiée pour impliquer des experts externes dans le processus de veille afin de capitaliser leurs savoir et compétences. Grâce à l'appui du Ministère de l'Economie, des Finances et de l'Industrie au système de veille mis en place, un portail pour l'industrie du verre française a été créé pour assurer le partage et la diffusion d'informations stratégiques sur le secteur.AIX-MARSEILLE3-BU Sc.St Jérô (130552102) / SudocSudocFranceF