Les TIC pour l'entreprise communicante (contribution à la modélisation de l'infrastructure de communication et gestion de la qualité de service)

L'émergence de nouvelles structures organisationnelles, telle l'entreprise virtuelle, repose sur un usage intensif des NTIC. Pour cela, il importe de fournir une infrastructure distribuée évolutive, capable de supporter le niveau de trafic requis, apportant un niveau de sécurité satisfaisant et ce avec des coûts acceptables. Usuellement, le dimensionnement de l'infrastructure est réalisé à partir d'enquêtes sur les besoins bruts, utilisés pour procéder conjointement à la gestion des temps de réponse et à l'optimisation des coûts. Ces calculs utilisent largement la théorie des files d'attente et permettent d'obtenir des résultats intéressants à un instant t. Néanmoins, l'impact des changements organisationnels, induisant notamment une évolution des besoins de communication par rapport au cahier des cahrges, n'est pas réellement intégré dans cette approche. De manière complémentaire, des travaux sur la Qualité de Service (QoS) sont menés au niveau des protocoles de communication mais ne permettent pas de passer à une logique "de bout en bout" directement visible par l'utilisateur. Pour répondre à ce problème, notre contribution porte sur deux axes : la gestion prédictive de la qualité de service de bout en bout. Nous proposons l'établissement d'un modèle de données générique permettant d'inclure les paramètres de l'infrastructure matérielle et ceux liés à l'organisation afin de pouvoir systématiser une étude prospective des performances effectivement atteignables. La gestion réactive de la qualité de service. Nous proposons de réaliser un partage équitable de la bande passante lors de l'apparition de phénomènes de congestion grâce à un algorithme de rejet sélectif ne pénalisant que les systèmes ayant une QoS basse (Active Random Early Drop ou ARED). Les perspectives portent sur le couplage entre modélisation de l'infrastructure distribuée et l'administration du système réel afin de pouvoir procéder de manière pro-active à l'optimisation du système existant.VILLEURBANNE-DOC'INSA LYON (692662301) / SudocSudocFranceF