Proposition d'un modèle d'implémentation d'une méthode de management des risques projet (application à deux projets de conception de produits nouveaux)

Les projets comportent de nombreuses sources de risques qui tiennent tant du management et de la gestion de projet que de l organisation de l équipe projet, de la technique et de l environnement du projet. Ce contexte est imposé à l équipe projet qui le subit et ne peut pas le modifier. Elle peut seulement connaître sa position par rapport à lui, plus ou moins favorable à la réussite du projet, indépendamment de la façon dont il sera géré par la suite. Le chef de projet est responsable de la réussite du projet. Son but est d atteindre les objectifs fixés par l entreprise pour le projet, à partir des ressources qui lui sont attribuées, dans les meilleures conditions. Pour ce faire, il dispose d une certaine marge de manoeuvre dans un contexte qui s impose à lui. L objectif de nos travaux de recherche est de guider les chefs de projet afin d optimiser l utilisation de cette marge de manoeuvre, plus précisément en fiabilisant la prise en compte des risques pour concevoir plus vite, mieux et moins cher. Des méthodes de management des risques projet ont été développées pour répondre à ce besoin. Le succès de ces démarches reste encore très modeste et leur pérennité est fragile. Pour répondre à ce problème, nous présentons dans ce mémoire un modèle d implémentation d une méthode de management des risques projet composé de trois paramètres : la création d un nouveau métier support aux équipes projets : le Riskmanager projet, la maîtrise de la cohérence des méthodes d analyse des risques dans le processus global du management des risques projets, et la capitalisation des expériences à travers un support logiciel. Ce modèle a été élaboré et validé par plusieurs expérimentations sur deux projets de conception de produits nouveaux au sein de l entreprise Saint-Gobain.Projects comprise many sources of risks that are as well due to management methods, project management, project team organization, project technical aspects, and environment. This context is imposed on the project team which put up with it and cannot modify it. The team can only know its position compared to the context, which is more or less favorable to the project success, however it is managed therafter. The head of project is responsible for the project success. His goal is to react to the best way the objectives set by the company for the project, with the allocated ressources. To do that, he has a certain room to manoeuvre in an imposed context. The objective of our research is to guide heads of projects in order to optimize the use of this room to manoeuvre, more precisely to conceive fasten, better and less expensive. Project risks management methods have been developed to meet this need. The success of these methods still remains very modest and their perenniality is fragile. To answer this problem, we present in this report an implementation model of a project risks management method made up of three parameters : creation of a new projects teams support profession : Project Riskmanager, control of the coherence of the risks analysis methods in the whole project risks management process, and capitalization of experience through a software support. This model was elaborated and validated by several experiments on two projects of new products design within the Saint Gobain company.PARIS-Arts et Métiers (751132303) / SudocMETZ-Arts et Métiers (574632301) / SudocSudocFranceF