A propos d'une méthode d'évaluation de la relation médecin-malade dans un service de chirurgie thoracique

La procédure d accréditation, conduite par l ANAES, a réformé le système hospitalier. Parce que la qualité de la relation médecin-malade influe sur le comportement des patients et en réponse à la conjoncture actuelle, nous avons organisé une étude qui pose la question principale suivante : Quelle est la relation entre la satisfaction des patients vis à vis de leur médecin et la qualité des soins prodigués par le médecin à ses patients? Les résultats de notre étude ne tolèrent aucun raccourci entre satisfaction des patients et qualité des soins. La satisfaction des cas et des témoins ne serait que l expression de la qualité de la relation médecin-malade.Les questionnaires de satisfaction sont perfectibles et critiquables. Le concept de satisfaction est mal défini et contesté. La relation médecin-malade ne peut être assimilée à une simple relation marchande Les études à venir permettront d affiner des critères pertinents de qualité.AIX-MARSEILLE2-BU Méd/Odontol. (130552103) / SudocPARIS-BIUM (751062103) / SudocSudocFranceF