Rechercher des informations sur le Web (anticipations exagérément optimistes pour trouver les informations et exagérément pessimistes pour estimer les temps de recherche)

Notre intérêt porte sur le Web comme base de données encyclopédique multimédia (image, son et texte). Nous questionnons la façon dont les individus se croient compétents pour y trouver des informations quel que soit le domaine. Nos objectifs sont : 1/ mesurer des croyances de compétences à propos de la recherche d information sur le Web ; 2/ identifier des facteurs qui affectent ces croyances de compétences ; 3/ déterminer comment celles-ci se traduisent en termes d anticipations de performance réalistes, optimistes ou pessimistes au regard des performances objectives. Une première série d expériences montrent que ces croyances de compétences s avèrent peu perméables au contexte social d usage (Axe 1). Mettre en doute la valeur du Web pour la documentation ou l information, ou leurs propres connaissances, ne suffit pas à affecter l auto-efficacité des internautes, leur appréciation de la difficulté de la tâche d interrogation ou encore leur pronostic de performance. Une seconde partie met en perspective sous une approche normative les performances attendues et réelles pour plusieurs recherches d informations sur le Web (Axe 2). Nous avons observé à la fois un optimisme et un pessimisme exagérés. Les participants ont surestimé de près de 50% leur réussite aux tâches et prédit des temps de recherche au moins double au regard de leurs performances.How do individuals believe they are competent to retrieve information on the Web as multimedia encyclopedic database (picture, sound and text)? Our objectives are to: 1/ measure beliefs of competence for searching information on the Web; 2/ identify factors which influence these beliefs; 3/ determine how they yield realistic, optimistic or pessimistic anticipatory performance compared to objective performance. A first series of studies shows that beliefs of competence don t seem to be permeable to social context of usage (Part 1). Challenging Web s value for documentation or information is not enough to change self-efficacy score, assessment of task difficulty or anticipatory performance. The same goes on when knowledge of the internaut concerning the domain of the information to be searched on the Web is called into question. In a second part, expected and measured performance for several information searches tasks on the Web are compared (Part 2). Both an exaggerated optimism and an exaggerated pessimism were observed. Participants overrated their success of about 50% in tasks and anticipate duration of search for the least double comparing to their performances.NANTERRE-BU PARIS10 (920502102) / SudocSudocFranceF