Diseñar un plan de continuidad del negocio en el proceso de administración de recursos de ti de la oficina de informática y telemática de la alcaldía de Santiago de Cali

Este proyecto se fundamenta en aplicar la norma ISO 22301 para el diseño del sistema de gestión de continuidad del negocio en la oficina de informática y telemática de la alcaldía de Cali con el fin de lograr y mejorar la disponibilidad de los servicios que esta presenta hacia otras dependencias y la ciudadanía. Se realizó el plan de continuidad de negocio para los 5 servicios críticos de la asesoría, estos son: canal internet, intranet, portal municipal, sistema de gestión documental y el correo con base a la metodología establecida por la norma. Se inicia con un análisis de impacto para la determinación de los servicios y tiempos críticos de recuperación, es decir, determinar el tiempo máximo tolerable en el cual se debe recuperar un servicio sin que este cause un impacto significativo en la organización; una vez concluida esta parte se procede a la realización del análisis de riesgo para la identificación y tratamiento de los riesgos bajo la metodología impuesta por el departamento de la función pública; con base a los tiempos obtenidos por el BIA1 y la sugerencia de los controles identificados gracias al análisis de riesgos, se procede a la búsqueda de una estrategia de respaldo tanto interna como externa , que asegure, la disponibilidad de la información, aun cuando sea de gran dificultad el acceso o se presente un incidente que deje de manera inoperante la torre de la alcaldía y finalmente realizamos los procedimientos preventivos y correctivos que sirvan de constancia para los demás funcionarios sobre el cómo realizar una recuperación de un determinado servicio, y el plan de continuidad en el cual se establece el procedimiento que se debe manejar cuando se presente algún incidentePasantía Institucional (Ingeniero en Informática)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2015PregradoIngeniero(a) en Informátic