Propuesta de desarrollo de una plataforma virtual para las líneas de producto de la marca Frutté

La presente investigación muestra en primera medida una descripción clara de la implementación del internet en contextos mundiales, así como la evolución que ha tenido el uso de esta nueva tecnología en la cotidianidad de las personas llegando a alterar las formas corrientes de comercialización de productos o servicios. Haciendo uso de información extraída por medio virtual se hace una observación y posterior análisis de las principales características de las plataformas virtuales de las marcas más reconocidas de té a nivel mundial, implementando para ello la matriz de las 7C´s del mercado electrónico, en donde se establece una valoración cuantitativa y cualitativa para determinar la funcionalidad y aplicaciones que sirven como medio para interactuar con el usuario. En los primeros seis capítulos, se aborda la problemática, los objetivos generales y específicos así como la metodología implementada en aras de llevar a un buen término la investigación. A continuación, en los capítulos siete y ocho se desarrollan los dos principales objetivos de este trabajo de grado los cuales son: análisis de la presencia en internet de las marcas competidoras a nivel mundial y nacional y la determinación de los diferentes segmentos de consumidores de las líneas de té que son afines con los medios interactivos. Por último, en el capítulo nueve, se plantean todos los términos a tener en cuenta para el desarrollo de una propuesta de marketing estratégico para la fidelización dentro del marco de la plataforma virtual de FruttéPasantía institucional (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2013PregradoAdministrador(a) de Empresa