Création de sites Internet par les cliniques vétérinaires à destination de leur clientèle

Internet connaît un essor considérable depuis quelques années et actuellement fleurissent de plus en plus de sites à rôle informatif, documentaire mais aussi et surtout publicitaire. Dans une première partie, ce travail montre l'ampleur du phénomène Internet et, paradoxalement, la timide présence des sites de cliniques vétérinaires. Il présente, de manière non exhaustive, un ensemble de contraintes, notamment ordinales, mais aussi techniques et financières, liées à la création de tels sites vétérinaires. Dans une seconde partie, ce travail analyse des données obtenues à l'aide de questionnaires auprès de clients et de vétérinaires ; ce travail peut dégager les grandes différences de demande en terme de création de site chez les clients et chez les vétérinaires : c'est la quantité, la qualité et la rapidité d'obtention de l'information qui compte avant tout pour le client ; pour le vétérinaire, c'est la qualité de l'information qui s'impose de par son potentiel de fidélisation de la clientèle. D'une manière plus générale, les vétérinaires n'ont pas ou très peu conscience de la demande de leur clientèle en matière d'Internet et plus généralement des différentes possibilités qui leurs sont offertes par le biais de ce nouveau moyen de communication.MAISONS-ALFORT-Ecole Vétérin (940462302) / SudocSudocFranceF