La démarche Lean appliquée à la pharmacie d'officine

La @pharmacie d'officine entre dans une ère nouvelle. Dans une période de grands bouleversements, le secteur officinal devra faire preuve d'adaptation et de flexibilité pour continuer à assurer un service de qualité et pérenniser notre système de soin. Dans ce contexte, adopter un outil de management est une nécessité. Initié chez Toyota, le Lean est une méthode souvent utilisée dans le secteur de l'industrie. Le lean est une pensée visant à éviter les gaspillages et rendre les sytèmes plus fluides. Cette méthode structurée permet l'organisation de notre activité en flux et vise à rechercher l'amélioration des processus. Ce travail présente une application de la pensée Lean dans le secteur officinal. Le Lean est un outil offrant une base, sur laquelle on peut diriger facilement le déroulement d'un projet. En effet, seule la méthode de travail est imposée, les outils sont proposés. Cette organisation fluide s'adapte plus rapidement à un environnement changeant, croissant en complexité, incertitudes et turbulences. Ainsi, le Lean permet de gagner en performances, de consacrer le temps nécessaire à notre activité, mais également libérer du temps pour développer des stratégies afin de toujours s'adapter à la demande du patient.ANGERS-BU Médecine-Pharmacie (490072105) / SudocSudocFranceF